Aviso legal

En cumplimiento del Art.10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico les informamos:

 

VIP CAR, S.A. es una empresa cuya actividad es el transporte discrecional de viajeros por carretera en autobús.

 

www.VIP CAR.es . es un dominio en Internet propiedad de VIP CAR, S.A. (en adelante VIP CAR) con C.I.F. A79175634.

 

VIP CAR tiene su sede y domicilio social en Calle Torneros, 55 28906 Getafe-Madrid- España, teléfono 902 027 434 y dirección de correo electrónico protecciondatos@vipcar.es.

 

VIP CAR está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con número de protocolo 221 Tomo 2331, Folio 165 y Hoja no. M 40998.

 

El acceso a este portal y los contenidos en él publicados son de libre acceso y no conllevan cargo alguno por parte de VIP CAR.

 

USO DEL PORTAL Y ACEPTACIÓN

 

El acceso y la utilización del Portal y de cualquiera de los servicios del mismo atribuye la condición de usuario y la aceptación sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales así como aquellas otras particulares que, en su caso, rijan la utilización del Portal o de los servicios vinculados al mismo.

 

Si el usuario decide no aceptar total o parcialmente las presentes condiciones deberá abstenerse de acceder al Portal y usar sus contenidos o servicios.

 

El contenido del presente Aviso Legal puede sufrir modificaciones, por lo que su aceptación por parte del usuario, será respecto del Aviso existente en el momento en que el usuario accede al Portal.

 

Asimismo, el acceso al Portal www.VIP CAR.es se encuentra sometido a todos los avisos, condiciones de uso e instrucciones, que en cada momento se pongan en conocimiento del usuario y complementen, sustituyan o modifiquen el presente Aviso Legal.

 

CONDICIONES DEL PORTAL

 

Por el simple acceso al Portal o a cualquiera de sus servicios o contenidos ofrecidos, el usuario se obliga a utilizarlos de forma diligente y correcta, de acuerdo con las presentes condiciones y de conformidad con la ley, la moral y el orden público, y asume, entre otras, las siguientes obligaciones:

 

– No utilizar los contenidos o información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta o con cualquier otro fin comercial, o para recoger o almacenar datos personales.

 

– No suprimir los signos identificativos VIP CAR

– No manipular la información obtenida a través de este Portal.

 

– No utilizar los recursos dispuestos para la explotación no autorizada de los contenidos o Servicios del Portal.

 

– Abstenerse de llevar a cabo actuaciones que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Portal, los equipos, sistemas, redes, programas, datos o informaciones, o impedir la normal utilización o disfrute del Portal o de los servicios en el ofrecidos.

 

– Responder de los daños y perjuicios que pudiera sufrir VIP CAR, y/o terceros en general, como consecuencia del incumplimiento de las presentes condiciones o de las particulares que fueran de aplicación a los servicios ofrecidos en este Portal, obligándose ante cualquier reclamación, demanda o

 

sanción que pudiera ser formulada o impuesta como consecuencia directa o indirecta del mencionado incumplimiento.

 

Con carácter general, el acceso a la información del Portal no exige registro previo de usuario. No obstante, el acceso a alguno de los servicios que se ofrecen a través del Portal puede estar condicionado a la previa cumplimentación de un formulario de registro. A estos efectos el usuario garantiza la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos personales que comunique al cumplimentar el formulario de registro. El usuario se compromete y responsabiliza del mantenimiento veraz y actual de dicha información. El tratamiento de los datos de carácter personal suministrados por el usuario se realizará por VIP CAR conforme a la Política de Privacidad publicada en este Portal.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

El usuario reconoce y acepta la titularidad de VIP CAR sobre todas las marcas, nombres comerciales, signos distintivos, servicios, contenidos e informaciones que aparecen en este Portal, y se abstendrá de utilizarlos sin la autorización expresa y por escrito de VIP CAR. A título enunciativo, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, la página en sí, la información y materiales incluidos en el mismo, la estructura, textos, software, mensajes, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, bases de datos, signos distintivos, logos, nombres de domino y, en general, cualquier clase de creación o material accesible a través del Portal

 

El usuario se abstiene de obtener contenidos o información por medios distintos a los dispuestos a tal fin, y reconoce y acepta los derechos de propiedad intelectual que se obliga a respetar.

 

Salvo autorización expresa de VIP CAR, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, distribuir, alquilar, prestar, exhibir, transmitir, retransmitir, digitalizar, traducir, adaptar o poner a disposición ninguno de los elementos de este Portal.

 

RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

 

VIP CAR ha dispuesto los medios necesarios para garantizar la disponibilidad y continuidad del Portal, así como de los servicios en él ofrecidos. No obstante no puede garantizar el correcto funcionamiento en todo momento, que el usuario pueda acceder a ellos de forma ininterrumpida y libre de errores, por lo que queda excluida toda responsabilidad.

 

VIP CAR actuará diligentemente ante la detección de virus, código malicioso, elementos que puedan alterar el correcto funcionamiento del Portal y los servicios en el ofrecidos, pero no puede garantizar la ausencia de dichos elementos, y declina toda responsabilidad por los daños y perjuicios que ello pueda ocasionar.

 

Este Portal no recoge ni almacena datos personales de sus visitantes, únicamente el número visitas y el volumen de tráfico existente con carácter estadístico y a fin de mejorar su accesibilidad.

 

Esta política de privacidad sólo es aplicable a la página web www.VIP CAR.es, y no se garantiza en los accesos a través de enlaces con este sitio, ni a los enlaces desde este sitio con otras webs.

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

En general, VIP CAR trata los datos personales que el usuario facilita con ocasión de la contratación de nuestros servicios, recabando los datos personales del comprador y/o los datos personales del viajero, a través de los canales de comunicación: web, email, redes sociales y teléfono.

 

No obstante, en muchas ocasiones, los datos personales de nuestros clientes son facilitados por terceros como agencias de viajes, colaboradores u otras personas físicas que, solicitan o contratan, en tu nombre, los productos y/o servicios que ofrecemos a través de nuestros diferentes canales de venta.

 

Las categorías de datos tratados son generalmente identificativos tales como nombre, apellidos, DNI/NIF, correo electrónico, teléfono de contacto y datos de pago.

 

Los datos personales requeridos en nuestros diferentes canales de venta son necesarios para poder prestarte el servicio contratado y atenderte convenientemente. En caso de no facilitar los datos que sean requeridos, la empresa no podrá atender tu solicitud ya que los datos personales requeridos son obligatorios para poder cumplir con nuestras obligaciones legales y/o contractuales.

 

En caso de que interactúes con nosotros a través de dispositivos móviles trataremos datos de conexión, geolocalización y navegación en los términos establecidos en la presente política de privacidad.

 

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

 

En general, la recogida y tratamiento de los datos personales tiene como finalidades las que a continuación se relacionan:

 

A) En base a la relación contractual:

 

  1.  Poder contactar con el usuario para enviarle actualizaciones de estado y comunicaciones del servicio de transporte contratado.
  2. Atender y gestionar adecuadamente las consultas, comentarios, incidencias, reclamaciones o sugerencias remitidas.
  3. Gestionar las tareas básicas de administración.
  4. Atender y gestionar adecuadamente las solicitudes de presupuestos que nos hayan remitido a través de este medio.
  5. Gestionar satisfactoriamente la reserva de autocares incluida la comprobación de la condición de beneficiario de algún tipo de descuento.
  6. Atender y gestionar adecuadamente las solicitudes de emisión de facturas recibidas.
  7. Facilitar el uso de otras funcionalidades o servicios disponibles, como el entretenimiento a bordo y el acceso y uso de la red Wifi de nuestros autobuses.
  8. Gestionar el alta, modificación o baja de la/s tarjeta/s de fidelización ofrecida/s por la compañía.
  9. Realizar acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.

 

B) En base a una obligación legal:

 

  1. Dar cumplimiento a cuantas obligaciones legales nos correspondan así como comunicar tus datos personales a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y demás organismos con competencia en la materia, cuando así nos sea requerido.
  2. Para gestionar correctamente situaciones de emergencia, catástrofes o casos de fuerza mayor puede ser necesario comunicar tus datos personales a organismos o entidades con competencia en la materia.
  3. Contactar con el usuario para informarle, en su caso, sobre trazabilidad de contacto en situaciones de control de epidemias y su propagación. Los datos personales serán conservados durante 90 días a contar desde la fecha de su viaje quedando durante ese período a disposición de las autoridades sanitarias que así los requieran.

 

C) En base al consentimiento del interesado:

 

  1. Gestión integral del proceso de registro, la administración y gestión de tu cuenta de usuario (incluido cuando decides relacionarte con nosotros a través del registro con tu perfil en redes sociales como, por ejemplo, Facebook o Twitter).
  2. Mantenerle informado, bien por medios electrónicos o dispositivos móviles (notificaciones push), bien por cualquier otro medio que así se haya previsto y facilitado, de ofertas y descuentos personalizados de VIP CAR o de nuestros partners que pudieran resultar de su interés.
  3. Gestionar adecuadamente tu participación en los concursos, sorteos y promociones ofrecidas por VIP CAR.

 

Respecto al tratamiento de tus datos con fines de marketing, promocionales y/o publicitarios, se facilitará al interesado, junto con el formulario de recogida de datos correspondiente, el oportuno procedimiento, sencillo y gratuito, para que pueda prestar libremente su consentimiento a tal efecto.

Le informamos que el consentimiento otorgado para cada tratamiento descrito puede ser revocado en cualquier momento sin que la retirada del consentimiento afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. Podrás revocar el consentimiento mediante correo electrónico a la dirección calidad@vipcar.es y/o haciendo click en el botón “baja” que se incorpora en la propia comunicación comercial.

 

El tratamiento de datos con fines de marketing, promocionales y/o publicitarios conlleva el análisis de tu perfil de cliente para determinar cuáles son tus preferencias y por tanto cuáles pueden ser los productos y servicios de VIP CAR que más se ajustan a tu perfil. Para ello utilizaremos información que nos facilitas en base a tu historial de compras y navegación.

Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un análisis de perfil de cliente con la información que tenemos sobre ti (historial de compras, navegación, preferencias, etc.) y los datos personales que nos has facilitado durante el proceso de compra o registro en la web. Entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para el usuario o cliente al permitir mejorar tu experiencia como usuario y poder recibir información de productos y servicios de Alsa que más se ajusten a tus preferencias.

 

En relación con el envío de publicidad te informamos expresamente que no tomamos decisiones automatizadas con efectos sobre ti.

 

Hemos realizado una ponderación de intereses concluyendo que la empresa tiene un interés legítimo en adaptar la estrategia y la oferta comercial de VIP CAR S.A a partir de la información obtenida de las transacciones que se realizan en los diferentes canales de venta, así como en obtener información que nos permita conocer el mercado en el que actúa VIP CAR y su evolución, todo ello al objeto de organizar los recursos de la manera más eficiente posible en el proceso de venta de nuestros servicios.

 

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

 

La Legislación aplicable al presente Aviso Legal será la legislación española, y se someten a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia al fuero que pueda corresponderles.

LLÁMANOS AL 91 505 39 98